c31 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

বাংলাদেশের বেশিরভাগ অনলাইন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ডেটা নিয়ে স্বচ্ছ নয়, কিন্তু c31 আমাদের গোপনীয়তা নীতিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

c31 এ যখন আপনি নিবন্ধন করেন, একটি বাজি রাখেন বা Nagad বা Rocket দিয়ে অর্থ জমা করেন, আমরা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

এই নীতিমালা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে। এটি পড়ুন, প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আত্মবিশ্বাসী থাকুন যে c31 এ আপনার ডেটা নিরাপদ।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

c31 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাই: আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ। এটি একটি শিল্প-মান অনুশীলন এবং প্রয়োজনীয় কারণ এটি আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।

যখন আপনি Nagad, Rocket বা bKash দিয়ে অর্থ জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি। এটি শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং অর্থপ্রেরণ রেকর্ড বজায় রাখার জন্য। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা এবং লেনদেনের তারিখ।

ঢাকা থেকে খুলনা পর্যন্ত, আমাদের সিস্টেম আপনার IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্যও রেকর্ড করে যাতে আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে পারি। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য।

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করার জন্য, পাসওয়ার্ড রিসেট প্রক্রিয়া এবং সাইন-ইন যাচাইকরণের জন্য
2. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আপনার বাজি গ্রহণ করা, জমা প্রক্রিয়া করা এবং জয় বা ক্ষতি গণনা করার জন্য
3. আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ সম্পর্কিত আইন
4. নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে এবং c31 এর সিস্টেম সুরক্ষিত রাখতে
5. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নতুন বৈশিষ্ট্য বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে

আমরা আপনার ইমেল ঠিকানায় বিক্রয় প্রচারণা বা বিজ্ঞাপন পাঠাই না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন। IPL বা BPL সিজনে বিশেষ অফার সম্পর্কে জানতে চাইলে, আপনি আপনার সেটিংসে বার্তা সাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

c31 নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটার সীমিত অংশ শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: Nagad, Rocket এবং bKash এর সাথে — তারা আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আপনার পেমেন্ট তথ্য পায়
• ক্লাউড হোস্টিং: আমরা একটি নিরাপদ ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করি যেখানে আপনার ডেটা সংরক্ষিত থাকে
• কমপ্লায়েন্স অডিটর: বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুনের সাথে সম্মতি যাচাই করার জন্য

এই সকল পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। আমরা তাদের নিরাপত্তা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করি।

Cookies এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c31 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ Cookies ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনাকে প্রতিবার আবার লগইন করার ঝামেলা থেকে রক্ষা করতে। এই Cookies আপনার লগইন তথ্য সংরক্ষণ করে না — শুধুমাত্র একটি সেশন আইডি যা আপনার ব্রাউজারকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা বিশ্লেষণ Cookies ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করে বা আপনাকে অন্য সাইটে অনুসরণ করে। আমাদের লক্ষ্য শুধুমাত্র c31 এর মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি Cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি c31 এর কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ না করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী, আপনার অধিকার আছে:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আপনি যেকোনো সময় c31 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধন অধিকার: যদি আপনার ডেটা অনির্ভুল থাকে, আপনি এটি আপডেট করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি আপনার ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে)
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনি আপনার ডেটার একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন

এই অধিকারগুলি কাজে লাগাতে, চট্টগ্রাম বা সিলেটে থাকুন না কেন, আমাদের গোপনীয়তা টিমকে [email protected] এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

ডেটা নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

c31 আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করতে 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এর মানে যখন আপনি আপনার তথ্য আমাদের কাছে পাঠান, এটি এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় ভ্রমণ করে এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপদ সার্ভারে ডিক্রিপ্ট হয়।

আমাদের সার্ভারগুলি একটি নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত যেখানে শারীরিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত এবং সমস্ত কার্যকলাপ লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি দুর্বলতার জন্য।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। যদি আমরা একটি ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব।

নীতি এবং যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং c31 এ যেকোনো নতুন পরিষেবা বা পরিবর্তনের সাথে সাথে আপডেট করা হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়াই এই নীতিতে বড় পরিবর্তন করব না।

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা যদি আপনি আপনার অধিকার ব্যবহার করতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেল: [email protected]
• ঠিকানা: c31 প্রাইভেসি টিম, ঢাকা, বাংলাদেশ
• টেলিগ্রাম: @c31_support

আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধানের উত্তর দিই। যদি আপনার সমস্যার দ্রুত সমাধান প্রয়োজন হয়, আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তা ব্যবহার করুন যা প্রতিদিন উপলব্ধ।

c31 বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতা এবং প্রকৃত সম্মতি একটি শক্তিশালী খেলার প্ল্যাটফর্মের ভিত্তি। আপনার ডেটা আমাদের কাছে পবিত্র এবং আমরা এটি রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের দল প্রতিদিন কাজ করে যাতে আপনি নিশ্চিন্তে এবং নিরাপদে খেলতে পারেন।